?　　“以前一到大雨，車停進來了，人就沒法出去了，全是沒過腳面的積水?！薄敖K于告別‘晴天一身灰，雨天一身泥’了，點贊！”2021年7月中旬，江西中煙為解決雨天車棚路面積水問題，對車棚下水道開挖改造，徹底改善了員工停車環境，引來大伙兒紛紛豎起大拇指。這是該公司積極回應員工關切，扎實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。

　　辦實事既要有速度、力度，更要有溫度。黨史學習教育開展以來，江西中煙全系統對照“九個必須”根本要求，始終堅持把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強干部職工幸福感獲得感安全感。2021年10月29日，煙草行業第二巡回指導組來到江西中煙開展黨史學習教育巡回指導工作，對該單位“我為群眾辦實事”實踐活動給予充分肯定。

樹牢“以人民為中心”的發展理念

　　習近平總書記指出：江山就是人民，人民就是江山。作為中央駐贛企業，江西中煙始終把為我省財政增收多做貢獻的使命扛在肩上，把群眾觀點和群眾路線深深植根于思想中，具體落實到行動上，全面吹響“我為群眾辦實事”的集結號。

　　知責思進，高位推動。煙草行業黨史學習教育動員會召開后，公司黨組書記、總經理溫東奇多次主持召開黨組會，對黨史學習教育活動進行專題研究，提出具體要求，指明了方向。2021年10月9日，江西中煙召開黨史學習教育工作推進會，要求全省工業系統各級黨組織突出政治引領、強化責任擔當，把“我為群眾辦實事”作為學習貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神的具體行動，把辦實事作為檢驗學習教育成效的根本標準，切實增強為職工群眾辦實事的政治自覺、思想自覺和行動自覺，不斷推動“我為群眾辦實事”實踐活動見行見效。

　　上下貫通，一體推進。各單位多次召開專題會議，統籌推進“我為群眾辦實事”實踐活動，研究制定《“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案》，建立“我為群眾辦實事”實踐活動項目清單、臺賬，并貫徹落實半月一報告、每月一督辦、每兩個月一通報的動態工作機制。通過領導班子統籌抓、牽頭部門具體抓、責任部門落實抓，明責任、抓關鍵、建機制，真正把實踐活動的各項任務和要求貫徹到基層、落實到實處。

井岡山卷煙廠黨員志愿者幫助煙農將鮮煙葉進行等級初分

　　“群眾身邊的一樁樁小事，企業發展的一件件難事，是構成社會‘大事’的‘小細胞’。只有一步一個腳印，才能深入而持久地落地、落實?！睖貣|奇表示。領導帶頭是無聲的示范。2021年國慶前夕，南昌卷煙廠就地技術改造進入試生產前的最后刺階段，設備工藝調試復雜，各類管控風險交織。溫東奇帶領黨建、基建等部門，來到如火如荼的技改現場，來到制絲車間、卷包車間、成型車間，面對面傾聽一線職工的訴求，詳細了解技改項目整體進度情況，并現場協調解決相關問題。公司黨組成員分別帶隊赴四家卷煙廠以及市場營銷中心開展調研工作，與一線干部職工面對面交流，聽民聲、訪民情、解民憂，力求第一手資料，收集最基層意見建議。

南昌卷煙廠黨員骨干帶頭加班加點搶抓就地技改項目進度

　　應勢而動、順勢而為。江西中煙各卷煙廠黨委班子深入基層解難題，把脈問診強服務，切實將黨史學習教育成效轉化為職工群眾看得見、摸得著、感受得到的實實在在的成果，讓黨旗在基層一線高高飄揚。

　　南昌卷煙廠黨委主要負責人來到制絲車間黨支部，以“快、實、好”的標準，確保職工群眾反映的問題有落實、有回應，要真正為群眾解決一批實實在在的問題；贛州卷煙廠黨委制定工作方案，明確時間安排、主要內容、工作步驟，大力推進“我為群眾辦實事”實踐活動各項工作；廣豐卷煙廠黨委從客戶需求、職工生活、現場管理、團隊建設、便民服務、紀律作風等方面征集基層意見，切實疏通意見反饋堵塞點；井岡山卷煙廠明確了廠領導對照“立足崗位、立足關心職工、立足社會、立足辦實事”四個方面，分別進行掛點負責督辦，真正把實事辦好。

　　截至目前，四廠黨委班子共開展“我為群眾辦實事”專項調研50次，圍繞提升企業服務水平、推進安全生產穩定、完成各項重點工作任務、加快重點項目建設、提升企業發展質量和服務水平、落實職工民主權利等方面進行意見征集，形成清單，一項一項進行落實銷號。

　　把時間花在基層，把群眾裝在心里。江西中煙各級領導干部“要帶著感情下去，解決問題上來，讓群眾感受到公司黨史學習教育實踐帶來的可喜變化?！苯髦袩熡嘘P負責人表示。

　　一級抓一級，層層抓落實，一張為群眾謀民生福祉的“保障網”正在江西中煙不斷織密。

用心用情用力提升群眾滿意度

　　“關鍵少數”擔起責任走在前、作表率，帶頭深入基層搞調研、聽民聲，帶頭幫助群眾解難題、做好事，示范帶動廣大黨員干部切實把思想和行動統一到習近平總書記重要講話精神上來，不斷提升為群眾辦實事的質量水平，讓人民群眾的獲得感成色更足。江西中煙把“我為群眾辦實事”實踐活動與“讓黨旗在基層一線高高飄揚”實踐活動緊密結合，通過調查研究、深入困難職工家中走訪、個別訪談、召開座談會、發放征求意見表等方式，廣泛聽取職工群眾的意見建議，切實把問題找全找實、把根源挖深挖透、把職工群眾期待摸清摸準。

　　為此，江西中煙明確五個牽頭部門圍繞五大主題開展“我為群眾辦實事”實踐活動。開展“我為煙農辦實事”實踐活動，成立志愿服務隊分赴贛州石城、撫州廣昌、吉安安福等省內煙葉產區，協同基地（示范區）提高基礎設施保障和種煙技術水平；開展“我與客戶共成長”實踐活動，開展“百、千、萬”工程，著力解決零售戶實際困難與需求；開展“我為職工辦實事”實踐活動，通過合理化建議獻策等渠道，積極收集并解決職工的急難愁盼；開展“我為基層服好務”實踐活動，堅持問題、過程、結果導向，優化工作流程、提高辦事效率、提升服務基層能力；開展“我為企業發展建新功”實踐活動，以管理診斷、課題攻關等不同形式，著力解決制約企業發展的重點難點問題。

　　據了解，公司本級先后形成“我為群眾辦實事”實踐活動三批項目清單69項，各卷煙廠累計形成項目清單223項。同時，嚴把銷號關，確保項目清單“定期有梳理、件件有跟蹤、事事有回音”。作為江西中煙的“指揮部”“參謀部”，公司機關從提高辦事效率、優化工作流程、提升滿意度等方面率先發力，服務企業高質量發展。

　　針對服務職工的問題：辦公室對值班室進行工作區、休息區分隔，及時更換床墊、蓋被等值班用品，讓值班環境更舒適；群團工作部全心全意做好職工“娘家人”，對五一勞動獎章獲得者、技術能手、困難職工等群體開展走訪慰問；法律與改革部開展“法律咨詢服務月”活動，對職工群眾容易涉及的合同糾紛、消費維權、侵權糾紛、社會保障等四類相關法律問題提供了及時有效的咨詢及解答；財務管理部在手機端OA延伸開通開票信息輔助功能極大方便簡化了員工差旅報銷的操作流程。

　　針對提升基層隊伍水平的問題：黨建工作部赴技術中心開展黨務知識培訓，對基層黨建工作進行了系統講解；安全管理部開展“黨員一帶二”、“導師帶徒”、理論知識和業務知識考核評價活動，讓更多安全員在工作中“學得實”“長得快”“跑起來”；紀檢監察部對巡視巡察業務人員開展首次針對性的業務輔導，對相關制度文件規定的流程、要求等進行集中梳理；信息中心推廣可視化系統應用學習平臺，有力提升了各卷煙廠卷接包設備相關崗位員工的維修及操作水平。

　　針對助推高質量發展的問題：企業管理部形成了涵蓋8類75項指標的高質量發展指標體系，建立了按評價周期定期采集數據的機制，切實為企業發展建立新功；生產制造中心開展綜合管理專題研討、成本消耗管控、設備管理等綜合診斷，不斷提高精益生產水平；物資采購中心進行調研并針對煙用材料管理、閑置材料消化處置、煙機零配件授權采購和庫存管理等問題組織交流研討，加大精益采購力度；原料采購中心在贛州石城煙葉基地開展服務煙農活動，組成志愿服務隊走入煙田、彎下腰，認真按照技術標準摘除底腳葉和病殘葉。

　　一件件好事、一樁樁實事、一個個難事，辦進了企業生產經營中，也辦到了干部職工的心坎上，讓黨史學習教育在江西中煙“熱”起來、“實”起來。

以工作實績檢驗學習教育成效

　　“人誤地一時，地誤人一年！我以為今年這塊地要誤了農時，在村里請不到人幫忙，不能在栽禾季節把禾栽下地，想不到在我最愁的時候，井岡山卷煙廠的黨員志愿者解了我的燃眉之急，幫我及時將這塊地的禾苗栽下。謝謝！真的太謝謝了！”望著田里新栽下長勢喜人的禾苗，吉安市吉州區曲瀨鎮麻沅村的脫貧戶肖華珠激動地說。這是江西中煙井岡山卷煙廠制絲車間黨支部“我為群眾辦實事”的一個剪影。

　　越往實處走，越能檢驗體力眼力和腦力。江西中煙所屬四家企業各級黨組織和廣大黨員持續發力、久久為功，在“我為群眾辦實事”實踐活動中推出新舉措，拿出硬辦法，把黨史學習、為民辦實事貫穿于加快推動公司高質量發展的全過程，把群眾滿意作為檢驗活動工作成效的標準，確?！笆奈濉遍_局邁好第一步，見到新氣象。

公司原料采購中心在贛州石城煙葉基地開展服務煙農活動

　　南昌卷煙廠按照“切口小、可落地、讓群眾有感”的原則，確保為群眾辦實事真正落到實處。營銷科黨支部建立幫扶名單，逐一對困難零售戶開展幫扶走訪；廠工會牽頭成立了“愛在南煙”幫扶濟困項目組，致力于解決因年老多病、家庭變故等原因致貧致困退休員工的生活難題，上線“愛在南煙月捐十元”“隨時隨地自主捐”兩個募捐APP，廣大黨員紛紛帶頭募捐；科室第一黨支部成立7個跨部門的“先鋒班組”，分別為其他部門開展公文寫作、黨建基礎、薪酬績效等管理輔導；安全保衛科組織黨員與平安志愿者前往社區開展宣傳掃黑除惡、禁毒、反詐防詐、反邪教等知識。

　　贛州卷煙廠為工藝技術人員提供送培訓、送指導、送技術的“三送”服務；舉辦首屆電工職業技能競賽，以賽促練，以賽強兵練技能。走訪零售客戶3200戶，幫助殘疾、烈屬等弱勢客戶群體與核心客戶群體，解決實際困難；撫州銷區積極參與當地社區治理，組建了600多個社區零售客戶誠信互助小組，與100多戶困難零售客戶建立了結對幫扶，幫助困難零售客戶提升品牌培育能力、掌握品規推介技巧和打造終端形象，不斷增強困難零售客戶戰勝困難的信心能力。

　　廣豐卷煙廠組織黨員干部深入對口幫扶村、創文包干區等地，深入了解貧困戶群眾的所思所急所需所盼，精準解決群眾問題。該廠黨委組織全廠書法愛好者一周內為扶貧點下邊村黨支部創作和郵寄大型字畫書稿12件，切實踐行“村企聯建，書畫傳情”的情懷；卷包、動力、人力財審、退管以及政工支部在“六一兒童節”“重陽節”等重要節日，赴扶貧村和包干區為貧困戶留守兒童捐贈書包及文具盒，為敬老院老人送去慰問品，幫助打掃衛生。

　　井岡山卷煙廠瞄準“辦一件實事，暖一片人心，聚一份力量”，黨委所轄的8個基層黨支部與企業所在地的井開區和吉安縣8個社區及居委會進行聯姻，開展了一系列“我為群眾辦實事進社區”活動。其中：機關第一黨支部攜手文山社區到龍庭博雅軒等小區進行疫情防控政策和疫苗接種宣傳工作，并幫助社區對從高中風險地區返回人員進行摸排，進一步推動疫情防控工作落實落地；卷包車間黨支部為泉塘社區轄區內的小區修復健身器材，排除安全隱患。此外，該廠物流分中心深入優化網配模式，建立快速響應機制，緊跟卷煙市場需求，做好服務保障，提升班組網格化建設和業務聯通效率。

　　以真心換得真心，用真情贏得真情。在鄉村振興、疫情防控、防汛抗洪、企業高質量發展等戰場上，江西中煙各級黨組織和廣大黨員以時間為刻度，以溫情為坐標，用心用情用力解決基層困難事、群眾煩心事，這不僅是高標準、高質量推進黨史學習教育的生動實踐，更是深刻踐行初心使命的實際行動。

（郭磊 記者 陳村）

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